Políticas de Privacidade

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A VM Rótulos reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança e a privacidade das informações de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados através de nossos formulários ou canais de comunicação, você declara estar ciente dos termos aqui descritos. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de navegação e solicitação de orçamentos ocorra em um ambiente seguro e confiável.

2. Coleta de Dados Pessoais

A VM Rótulos coleta informações fornecidas voluntariamente pelo usuário para viabilizar o atendimento comercial e a elaboração de propostas técnicas. A coleta ocorre das seguintes formas:

2.1. Formulários de Orçamento

Ao preencher o formulário de contato em nossa Landing Page, coletamos os seguintes dados:

Nome: Para identificação e personalização do atendimento.
WhatsApp/Telefone: Para envio de orçamentos, dúvidas técnicas e comunicações comerciais.
E-mail: Para envio formal de propostas, catálogos e comunicações institucionais.
Necessidade Técnica: Informações sobre o tipo de produto (Rótulo Adesivo, Etiqueta Industrial, etc.).
Quantidade Estimada e Mensagem: Dados complementares para a precisão do orçamento solicitado.

2.2. Contato via WhatsApp

Ao clicar nos botões de redirecionamento para o WhatsApp, o usuário inicia uma conversa direta com nossa equipe comercial. Nesse processo, temos acesso ao número de telefone, nome de perfil e quaisquer informações compartilhadas voluntariamente durante o diálogo.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela VM Rótulos possuem finalidades específicas e legítimas, fundamentadas no consentimento do titular ou na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, conforme o Art. 7º, incisos I e V da LGPD:

1. Elaboração de Orçamentos: Processar as informações técnicas para gerar propostas comerciais precisas.
2. Atendimento ao Cliente: Sanar dúvidas, prestar suporte técnico e realizar o acompanhamento de solicitações.
3. Comunicação Comercial: Enviar informações sobre novos produtos, promoções ou atualizações de serviços, desde que autorizado pelo usuário.
4. Melhoria da Experiência: Analisar o perfil de demanda para otimizar nossos serviços e a navegabilidade do site.

4. Compartilhamento de Dados

A VM Rótulos adota a política de não comercialização de dados pessoais. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas em situações estritamente necessárias para a operação, tais como:

Provedores de Serviços de Tecnologia: Empresas de hospedagem de site, serviços de e-mail marketing e sistemas de CRM (Customer Relationship Management) que processam dados sob nossas instruções.
Cumprimento Legal: Quando houver requisição judicial ou administrativa por autoridades competentes.
Parceiros Logísticos: Caso seja necessário para a cotação de fretes ou entrega de amostras/pedidos.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão. Os dados são armazenados em servidores seguros e o acesso é restrito apenas a colaboradores autorizados da VM Rótulos que necessitam das informações para o desempenho de suas funções.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto houver um interesse legítimo, salvo se houver solicitação de exclusão pelo titular ou necessidade de retenção por obrigação legal.

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o titular dos dados possui o direito de obter da VM Rótulos, a qualquer momento e mediante requisição formal, informações sobre:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados armazenados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados.
• Revogação do consentimento.

7. Uso de Cookies

Nosso site, desenvolvido em plataforma WordPress, utiliza cookies para melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador para registrar o comportamento de navegação.

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
Cookies de Desempenho/Analíticos: Utilizados para entender como os visitantes interagem com a Landing Page (ex: Google Analytics), coletando dados de forma agregada e anônima.
Gestão de Cookies: O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém, isso pode afetar a funcionalidade de certas áreas do site.

8. Alterações na Política de Privacidade

A VM Rótulos reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando a adaptação a alterações legislativas ou novas funcionalidades do site. Recomendamos a revisão periódica deste documento. A data da última atualização estará sempre disponível no início ou rodapé desta página.

9. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos de titular, tirar dúvidas sobre esta política ou solicitar a exclusão de seus dados de nossa base, entre em contato através de nossos canais oficiais:

VM Rótulos
E-mail: vmrotulos@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (41) 99598-0191
Endereço: Rua Fernando Amaro, 1236 – Alto da XV, Curitiba – PR, CEP: 80045-380

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Local e data: Curitiba/PR, 13 de junho de 2026